市卫健委相关工作人员介绍，医院病患集中，容易造成交叉感染，因此，建议市民若稍感身体不适，病情未出现明显变化，可先通过“榕医通”APP/微信公众号“福州市防疫健康咨询专区”，进行远程咨询问诊，将有千名医生在线免费答疑解惑。
记者打开榕医通，就看到首页有醒目的“福州市防疫健康咨询专区”字样，点击进入后，市民有三种方式进行咨询：
方式一：可选择“福州市卫健委”义诊渠道，由福州市属医院和社区服务中心专业医师进行义诊服务。用户进行身份信息登记后，选择医生，即可开始“图文咨询”。
方式二：选择“京东健康”义诊咨询渠道，24小时自由对话专业医生，进行健康咨询，在线购药。
方式三：选择“平安好医生”义诊咨询渠道，登录平安健康账号，24小时自由对话专业医生，进行健康咨询。
除了“榕医通”，市民朋友还可选择登录互联网医院问诊。记者了解到，目前福建医科大学孟超肝胆医院、福州市第一医院、福州儿童医院、福州市中医院、闽清县总医院的互联网医院已上线“新冠问诊专区”，群众可登录榕医通公众号或者各医院公众号进行线上就诊咨询。